TERUGBETALING
Nee, wij hanteren geen ‘tevreden of terugbetaald’-beleid. Wij vergoeden alleen producten die zich in de originele verpakking bevinden, met inachtneming van een maximale termijn van 14 dagen vanaf de aankoop (wettelijke herroepingstermijn).
Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, storten wij het geld terug op de rekening waarmee u de bestelling heeft betaald.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@novexpert-lab.nl en een foto sturen van uw beschadigde producten. Mocht het pakket waarin u uw producten heeft ontvangen ook in slechte staat zijn, aarzel dan niet om ons daar een foto van te sturen (deze is belangrijk voor ons!).